企业微信和微信有什么区别？+
企业微信是腾讯为企业管理提供的专业办公工具，与微信同体验。区别在于：企业微信聚焦企业员工与客户之间的沟通，员工用企业微信给客户发微信消息，客户无需安装额外应用即可回复；企业微信内置打卡、审批、汇报、邮件、云盘等完整 OA 工具；企业管理员可以对企业资产进行管控与审计。企业微信账号与个人微信号完全独立。
企业微信需要付费吗？+
企业微信基础功能完全免费，包括连接微信、消息互通、消息提醒、企业邮箱、云盘 100 GB 免费空间、审批、打卡、汇报等常用 OA 工具均免费。部分增值能力（如无限云盘扩容、高级安全审计、专属加速通道、企业级 SLA）需要按需付费，中小型企业基本需求无需额外支出。
企业微信支持哪些操作系统？+
企业微信覆盖 Windows 10 64 位及以上、macOS 12 及以上（Apple Silicon 与 Intel 双版本）、iOS 13.0 及以上、Android 8.0 及以上。账号在四端之间实时同步，可跨设备继续未完成会话与文件。
下载下来的企业微信安装包是官方的吗？+
本站分享的为企业微信官方原版安装包，未经任何修改、二次打包或捆绑插件，由腾讯官方签名发布。安装时 Windows SmartScreen 或 macOS Gatekeeper 会正常显示「腾讯科技（深圳）有限公司」或「Tencent Technology」为发布者。若安装时提示文件已损坏或病毒，请通过官方渠道重新下载。
网盘链接有效期多久？失效了怎么办？+
网盘分享链接通常具有时效性，一旦分享者删除文件、网盘过期或链接被举报，链接可能失效。请务必下载后立即将文件转存到自己的网盘空间保存。若本站链接失效，可在「最新版本」页面查看备份通道，或在评论区留言提示我们更新。
员工离职后客户怎么办？+
企业管理员可以在后台开启「离职自动交接」，员工离职后其所有客户联系会被自动分配给同事，客户不会流失。同时敏感数据可以按策略批量加密删除，确保信息安全。
企业微信的银行级加密是什么含义？+
企业微信已获得 SOC 2 Type II、ISO 27001、ISO 27017、ISO 27018、国家信息安全等保三级、PCI DSS、TRUSTe 等多项国际与国内安全认证。数据传输使用 TLS 1.3 端到端加密，文件存储使用金融级加密。管理员可进一步开启消息防截屏、文件防下载、敏感信息脱敏等安全能力。
如何添加客户到企业微信？+
员工打开企业微信 → 通讯录 → 添加客户 → 生成二维码。客户使用微信扫描该二维码即可添加企业微信员工。历史客户可以在后台批量导入，一次操作可添加数千位客户。管理员可配置客户标签、群发欢迎语、朋友圈营销能力。
企业微信支持哪些第三方应用？+
企业微信「应用市场」提供 4000+ 第三方应用，覆盖 CRM、财务、HR、进销存、办公文档、协同等场景。同时提供开放的 API 接口，企业可以开发自己的应用接入企业微信，实现与内部系统的无缝对接。
企业微信支持视频会议多少人？+
企业微信视频会议最多支持 300 人同时在线，支持屏幕共享、文件共享、会议录制、白板协作、字幕翻译。企业群直播支持 2000 人同屏观看，支持直播回放、弹幕互动、答题互动等功能。
如何注册企业微信？+
管理员使用手机号注册企业微信，填写企业名称、统一社会信用代码即可。企业微信支持实名认证，认证通过后企业名称与 Logo 不可修改。已认证企业如需修改信息，需再次提交认证材料。
企业微信有免费云盘空间吗？+
企业微信为每个企业提供免费 100 GB 云盘空间，用于企业文件统一存储与共享。管理员可设置文件夹权限、查看文件访问记录。空间不够可以按需付费扩容，最小 100 GB 起，单价低于传统云存储。
企业微信数据安全吗？+
企业微信已获得多项国际安全认证（详见「功能特色」页面）。管理员可开启设备管理、可信设备强制登录、消息留存、文件管控、水印等安全能力，全方位保护企业资产。所有操作留痕可追溯。
